Innledning
Serene-root tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside eller våre tjenester.
Ved å bruke nettsiden vår godtar du praksisene beskrevet i denne erklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese dokumentet nøye.
Behandlingsansvarlig
Serene-root er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. Du kan kontakte oss på:
- Adresse: Storgata 42, 0182 Oslo, Norge
- E-post: [email protected]
Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn følgende typer personopplysninger:
Opplysninger du gir oss direkte
- Navn og kontaktinformasjon (e-postadresse)
- Informasjon om din bolig og dine behov
- Kommunikasjon du sender oss via kontaktskjema eller e-post
Opplysninger vi samler automatisk
- Teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og operativsystem
- Informasjon om hvordan du bruker nettsiden (besøkte sider, tid brukt)
- Informasjonskapsler og lignende teknologier (se vår policy for informasjonskapsler)
Formål med behandlingen
Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:
- For å besvare henvendelser og gi deg informasjon om våre tjenester
- For å levere tjenestene du har bestilt
- For å forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
- For å oppfylle juridiske forpliktelser
- For å sende relevant informasjon hvis du har samtykket til dette
Rettslig grunnlag
Vår behandling av personopplysninger baserer seg på følgende rettslige grunnlag:
- Samtykke: Når du aktivt gir oss tillatelse til å behandle dine opplysninger
- Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
- Berettiget interesse: Når vi har en legitim interesse som ikke overstyres av dine rettigheter
- Juridisk forpliktelse: Når behandlingen er påkrevd ved lov
Deling av opplysninger
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med:
- Leverandører som bistår oss med tekniske tjenester (f.eks. webhosting)
- Offentlige myndigheter når vi er pålagt dette ved lov
- Samarbeidspartnere som utfører tjenester på våre vegne, under strenge avtaler om konfidensialitet
Lagring og sikkerhet
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt ved lov. Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
Dine rettigheter
I henhold til personopplysningsloven og GDPR har du følgende rettigheter:
- Innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Retting: Du kan be om at feilaktige opplysninger blir rettet
- Sletting: Du kan be om at opplysninger blir slettet når de ikke lenger er nødvendige
- Begrensning: Du kan be om begrenset behandling i visse situasjoner
- Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine opplysninger i et maskinlesbart format
- Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- Tilbaketrekking av samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].
Klagerett
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon på datatilsynet.no.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via nettsiden. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår erklæringen for å holde deg oppdatert.